Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 1 września 2023 r.

1. Wprowadzenie

CleanServ z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa (dalej "my", "nas", "nasze", "CleanServ") szanuje prywatność użytkowników naszej strony internetowej. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe.

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią tej Polityki Prywatności, aby zrozumieć nasze podejście i praktyki dotyczące Twoich danych osobowych oraz sposobu ich przetwarzania.

2. Dane, które gromadzimy

Możemy gromadzić następujące informacje:

Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy)
Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny)
Dane dotyczące zamówionych usług
Dane do faktury (NIP, adres)
Informacje o interakcjach z naszą stroną internetową (np. preferencje, zachowania podczas przeglądania)
Dane techniczne (adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu)
Treść komunikacji z nami (e-maile, zapytania, opinie)

3. Jak zbieramy Twoje dane

Gromadzimy dane osobowe, gdy:

Wypełniasz formularz kontaktowy na naszej stronie
Zapisujesz się do naszego newslettera
Składasz zamówienie na nasze usługi
Kontaktujesz się z nami telefonicznie, e-mailowo lub osobiście
Korzystasz z naszej strony internetowej (za pomocą plików cookies i podobnych technologii)

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie usług sprzątania zgodnie z Twoim zamówieniem
Komunikacja z Tobą w sprawie zapytań, zamówień i usług
Przesyłanie informacji marketingowych i ofert (jeśli wyraziłeś zgodę)
Poprawa naszej strony internetowej i usług
Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej
Wypełnianie obowiązków prawnych
Ochrona naszych praw i interesów

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

Wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Wypełnienia obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Naszych prawnie uzasadnionych interesów (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym marketingu bezpośredniego, zarządzania relacjami z klientami, zapewnienia bezpieczeństwa usług
Twojej zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. na otrzymywanie newslettera

6. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe:

Naszym pracownikom i współpracownikom zaangażowanym w świadczenie usług
Dostawcom usług (np. hostingowych, księgowych, marketingowych), którzy przetwarzają dane w naszym imieniu
Organom publicznym lub innym podmiotom, jeśli jest to wymagane przez prawo

Zawsze zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia i ograniczamy udostępnianie danych do niezbędnego minimum.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

Przez okres trwania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu
Przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa – 5 lat)
Do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu (w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie lub prawnie uzasadnionym interesie)

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych
Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
Prawo do usunięcia danych
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Prawo do wycofania zgody (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie)
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

9. Zabezpieczenia

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem. Wszyscy nasi pracownicy i podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązani do przestrzegania poufności danych.

10. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie do zbierania informacji o Twoich preferencjach i urządzeniu. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce Cookies.

11. Linki do innych stron

Nasza strona może zawierać linki do innych stron internetowych, które mają własne polityki prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności stosowane przez te strony.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować naszą Politykę Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie powiadomienia na naszej stronie internetowej lub bezpośrednio poprzez kontakt z Tobą.

13. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

CleanServ
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
Email: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67